股票投资公司做到能当场解决的诉求即刻落实

鲁网9月3日讯山东商业职业技术学院围绕“三全育人”理念，积极推动育人模式创新，将学生参与作为关键环节，以促进学生德、智、体、美、劳全面发展为目标，聚焦学生自主管理服务的教育功能定位，立足学生的价值引领、人格养成和全面发展，通过搭建“山商下午茶”“午餐有约”等多维度对话平台，及时高效响应学生诉求；构建“党建赋能”“双驱实践”等立体化自治网络，推动学生深度参与校园治理；打造思想、技能、身心多领域的多元化实践载体，促进学生综合能力提升，不断提升平台的育人能级，实现学生从被动受助到主动成长、从被服务者到治理者的转变，形成共建共享、互助共进的校园生态，为学生的终身发展与幸福生活奠定基础。

图1 “山小商”学生社区校生共治育人体系

一、多维度对话平台——构建诉求响应机制

学生积极发挥参与学校建设发展、建言献策的作用，真正以主人翁的姿态参与到学校事务当中。

（一）“山商下午茶” 畅通沟通桥梁

搭建起学校领导与学生线上线下联动的面对面交流平台，秉持“及时解决，有效沟通”的原则，做到能当场解决的诉求即刻落实，暂无法处理的事项也耐心做好解释说明。通过线下问题收集与现场解答，同步进行视频号直播，实现师生全员观看、实时互动，有效扩大参与覆盖面。活动聚焦学生的热点、难点、痛点问题，打通服务学生的“最后一公里”，成功举办21期“山商下午茶”服务育人品牌活动，累计收集50000余条学生诉求，构建了“师生零距离、诉求零门槛、反馈零时差”的常态化联系机制。

（二）“午餐有约”拉近师生距离

师生在线约饭，学校买单，增进师生情感交流。借助学工系统创新推出“双向预约”模式，打破传统交流壁垒，师生双方均可化身邀约发起者，自主选择心仪的交流对象与时段。“午餐有约”活动为师生交流创造了轻松的环境，预约教师积极回应学生关切问题，给予暖心的解答和建议，勉励学生们既要做善于发现问题的有心人，也要做参与学校建设的热心人，共同聚力推动学校高质量发展。该品牌已成功开展63期，累计服务1260名学生。

（三）“山小商校园管理员”优化治理效能

提升了学生参与校园治理的广度与效率，构建了“随手拍—实时报—快响应”的问题解决模式。学生通过学工系统上传校园公共设施损坏信息，如教学楼桌椅、水电设备等，精准标注位置并附图文说明，系统自动生成工单流转至职能部门，48小时内处理问题并反馈结果。活动开展以来，累计收到有效报修1200+条，修复率达98%，提升了宿舍楼外公共设施完好率。